{"id":6637,"url":{"canonical":"https:\/\/purch.fr\/coupure-internet-tv-telephone\/","rest_html":"https:\/\/purch.fr\/wp-json\/8d8379cf\/v1\/id\/6637"},"title":"Coupure totale : Plus d\u2019Internet, de TV, ni de t\u00e9l\u00e9phone, et impossibilit\u00e9 de payer par carte bancaire","slug":"coupure-internet-tv-telephone","date":"2026-08-07T11:05:37+02:00","modified":"2026-08-14T12:00:06+02:00","language":"fr-FR","author":"Gabin Lefort","excerpt":"Un acte de vandalisme a plong\u00e9 le centre-ville de Perpignan dans une coupure totale des r\u00e9seaux. Depuis mardi 4 ao\u00fbt, les habitants et les commer\u00e7ants du quartier Arago subissent une panne internet g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. La perte TV et le telephone hors...","plain_text":"Un acte de vandalisme a plong\u00e9 le centre-ville de Perpignan dans une coupure totale des r\u00e9seaux. Depuis mardi 4 ao\u00fbt, les habitants et les commer\u00e7ants du quartier Arago subissent une panne internet g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. La perte TV et le telephone hors service compliquent le quotidien. Dans certaines boutiques, le paiement carte bancaire impossible fait fuir les clients.\n\nLes faits remontent \u00e0 mardi soir. Entre 20 h et 20 h 15, deux c\u00e2bles ont \u00e9t\u00e9 sectionn\u00e9s \u00e0 la disqueuse, sans \u00eatre vol\u00e9s. Un geste malveillant qui a entra\u00een\u00e9 une disruption communication pour pr\u00e8s de 400 clients du centre-ville. L'op\u00e9rateur Orange a imm\u00e9diatement d\u00e9pos\u00e9 plainte.\n\nCoupure totale \u00e0 Perpignan : le d\u00e9tail d'une d\u00e9faillance r\u00e9seau\n\nLe quartier Arago est le c\u0153ur de la zone touch\u00e9e. Les rues de l'Ange, Fontfroide et Petite la R\u00e9al sont particuli\u00e8rement concern\u00e9es. Les techniciens parlent d'un c\u00e2ble de gros diam\u00e8tre, ce qui rend la r\u00e9paration d\u00e9licate. Selon l'attach\u00e9 de presse d'Orange, le d\u00e9lai pourrait atteindre une dizaine de jours.\n\nCette interruption services num\u00e9riques ne touche pas que les particuliers. Les entreprises locales subissent aussi des pertes directes. La braderie d'\u00e9t\u00e9, qui bat son plein cette semaine, amplifie encore les d\u00e9g\u00e2ts \u00e9conomiques. Les commer\u00e7ants d\u00e9crivent un dysfonctionnement services essentiels difficile \u00e0 contourner.\n\nL'ampleur de la panne dans les foyers perpignanais\n\nAnnie Ascola, habitante de la rue de l'Ange, t\u00e9moigne. Elle a perdu l'acc\u00e8s \u00e0 Internet, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision et au t\u00e9l\u00e9phone fixe d\u00e8s mardi soir. Seul son t\u00e9l\u00e9phone portable lui permet encore de communiquer. Elle s'inqui\u00e8te particuli\u00e8rement pour les personnes \u00e2g\u00e9es du quartier, isol\u00e9es sans ces moyens de communication.\n\nL'op\u00e9rateur lui a annonc\u00e9 un retour \u00e0 la normale pour le mercredi 12 ao\u00fbt. En attendant, elle esp\u00e8re que le voisinage se mobilisera pour les plus vuln\u00e9rables. Une solidarit\u00e9 de proximit\u00e9 qui fait d\u00e9faut \u00e0 l'\u00e8re du tout num\u00e9rique.\n\n\n\nPaiement carte bancaire impossible : les commer\u00e7ants en premi\u00e8re ligne\n\nDans les boutiques, la situation est critique. La boutique de pr\u00eat-\u00e0-porter pour enfants, situ\u00e9e rue Fran\u00e7ois Marie Voltaire, n'accepte plus les cartes bancaires depuis mercredi. Le Wi-Fi est coup\u00e9, et les box de secours r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es en boutique ne sont pas compatibles avec le terminal de paiement \u00e9lectronique.\n\nLa g\u00e9rante a achet\u00e9 un terminal SumUp pour d\u00e9panner, mais sans connexion, il est inutilisable. Elle demande aux clients d'aller retirer de l'argent en esp\u00e8ces, une solution qui dissuade certains acheteurs. R\u00e9sultat : des ventes perdues, chiffr\u00e9es en centaines d'euros, en pleine p\u00e9riode de braderie.\n\nDes solutions in\u00e9gales selon les contrats professionnels\n\n\u00c0 quelques m\u00e8tres de l\u00e0, la mercerie La Couserie cr\u00e9ative s'en sort mieux. Gr\u00e2ce \u00e0 un contrat professionnel avec Orange, le g\u00e9rant a obtenu une box de secours rapidement. Il peut continuer \u00e0 encaisser et \u00e0 travailler normalement. La diff\u00e9rence r\u00e9side dans la r\u00e9activit\u00e9 du service client et la flexibilit\u00e9 des offres.\n\nD'autres enseignes, comme Etam, ont re\u00e7u directement une nouvelle box envoy\u00e9e par leur si\u00e8ge social. Mais cette solution n'a pas fonctionn\u00e9 partout. Les petits ind\u00e9pendants, moins outill\u00e9s, restent les plus vuln\u00e9rables face \u00e0 une d\u00e9faillance r\u00e9seau de cette ampleur.\n\nInterruption services num\u00e9riques : les parades mises en place par Orange\n\nOrange affirme ne pas laisser ses clients sans solution. L'op\u00e9rateur propose plusieurs alternatives concr\u00e8tes.\n\nR\u00e9cup\u00e9rer en boutique un bo\u00eetier 4G\/5G accompagn\u00e9 d'une carte SIM pour r\u00e9tablir un acc\u00e8s Internet sans fil.Configurer un renvoi automatique des appels du t\u00e9l\u00e9phone fixe vers un num\u00e9ro portable.Demander de l'aide au voisinage pour les personnes isol\u00e9es ou sans mobilit\u00e9.Contacter son propre fournisseur pour les clients des autres op\u00e9rateurs, qui devraient proposer des solutions \u00e9quivalentes.\n\nCes mesures permettent de r\u00e9duire l'impact imm\u00e9diat, mais ne remplacent pas une r\u00e9paration compl\u00e8te. Les techniciens doivent remplacer un tron\u00e7on de c\u00e2ble endommag\u00e9 sur un axe majeur. Un travail minutieux qui mobilise des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es pendant plusieurs jours.\n\n\n\nBlackout digital et r\u00e9silience : les le\u00e7ons d'une panne urbaine\n\nCette d\u00e9faillance r\u00e9seau r\u00e9v\u00e8le une fragilit\u00e9 structurelle. Toutes nos activit\u00e9s d\u00e9pendent d\u00e9sormais d'une connectivit\u00e9 permanente. La t\u00e9l\u00e9vision, la t\u00e9l\u00e9phonie, les paiements, mais aussi la domotique ou les alarmes. Un seul acte de malveillance peut provoquer un blackout digital localis\u00e9 aux cons\u00e9quences \u00e9conomiques r\u00e9elles.\n\nLes collectivit\u00e9s et les op\u00e9rateurs doivent repenser la redondance des infrastructures. Rien ne remplace une ligne fixe de secours ou un point d'acc\u00e8s mutualis\u00e9 pour les commerces de centre-ville. la r\u00e9silience passe aussi par une sensibilisation des habitants aux gestes simples, comme v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ses \u00e9quipements ou maintenir un contact de proximit\u00e9.\n\nLa disruption communication de Perpignan n'est malheureusement pas un cas isol\u00e9. Les vols de c\u00e2bles en cuivre et les actes de vandalisme se multiplient en France depuis plusieurs ann\u00e9es. Chaque incident rappelle que le num\u00e9rique, aussi performant soit-il, repose sur des maillons physiques vuln\u00e9rables. L'attente d'une r\u00e9paration en dix jours, avec ses cons\u00e9quences sur la vie locale, est une piq\u00fbre de rappel brutale.","word_count":900,"reading_minutes":5,"headings":[{"level":2,"text":"Coupure totale \u00e0 Perpignan : le d\u00e9tail d'une d\u00e9faillance r\u00e9seau"},{"level":3,"text":"L'ampleur de la panne dans les foyers perpignanais"},{"level":2,"text":"Paiement carte bancaire impossible : les commer\u00e7ants en premi\u00e8re ligne"},{"level":3,"text":"Des solutions in\u00e9gales selon les contrats professionnels"},{"level":2,"text":"Interruption services num\u00e9riques : les parades mises en place par Orange"},{"level":2,"text":"Blackout digital et r\u00e9silience : les le\u00e7ons d'une panne urbaine"}],"taxonomy":{"categories":["Actu Tech"],"tags":[]},"schema_version":"1.0"}